“雙節(jié)”期間，平涼賓館按照集團公司部署安排，提前謀劃，多方營銷，賓館上下齊動員，雙節(jié)期間不休息，干部職工下基層，參與客房衛(wèi)生清理、餐廳傳菜、洗碗、拖地等工作，加班加點全力保障“雙節(jié)”經營，人氣持續(xù)高漲再迎“客滿”。
經營接待有序。“雙節(jié)”期間，酒店主要以探親游、短途游、親子游和婚壽宴接待為主，客流量屢創(chuàng)高峰。為保障接待品質，賓館統(tǒng)籌合理調度人員，一線員工放棄休假，管理人員主動上陣、調度補位，全員奮戰(zhàn)在一線，全力確保了節(jié)日期間的經營和接待。
安全保障到位。節(jié)前召開專題會議，安排部署有關工作，并組織開展安全大檢查，全面排查消除安全隱患。同時，節(jié)日期間嚴格落實總值班及部門值班制度，把牢現場檢查及安全督導措施，確保安全穩(wěn)健經營無事故。
優(yōu)質服務暖心。從節(jié)日問候、了解客人需求、幫助客人規(guī)劃出行路線、提醒客人注意天氣變化等等，一進門開始，賓客就能體會到賓館熱情周到、細致入微的服務。幫助外地來平旅客仔細查詢并介紹平涼旅游景點，為過生日的客人準備生日蛋糕，中秋節(jié)為就餐客人贈送月餅，點點滴滴，溫暖人心，真正讓賓客體會到了“賓至如歸”的溫暖。“雙節(jié)”期間，共接待賓客5000人（次），接待量和經營收入創(chuàng)歷史新高。
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